H³Care-NSM“运营级”网络服务解决方案

价值=客户成熟度+专业的服务

H3C面向客户应该提供什么样的网络服务？换而言之，客户到底需要什么样的网络服务？厂商基于多年积累的网络技术服务经验，有其专业的角度；客户伴随其业务的发展，有其服务成熟度现状及内生性的服务需求。这是一枚硬币的两个面。

专业的服务和客户成熟度是服务方案设计最重要的两个考量因素，只有将两者合二为一，才能为客户创造最大的服务价值。

H³Care“运营级”网络服务解决方案家族图，纵轴聚焦“四大类”网络服务领域：关注产品的基础服务、关注技术的网络专业服务、网络运维管理服务及管理咨询服务；横轴则是从低到高的客户网络服务成熟度。